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不忘使命与责任 坚守防线的物业人
发布时间:2020-02-20    来源:渭南市国有资产监督管理委员会

疫情就是命令,防控就是责任,为坚决贯彻落实疫情防控的各项任务和要求,渭南城投立通物业公司市民中心项目经理严永胜,用自己的行动践行“治疗一线在医院,预防一线在物业”这句话的意义。

行动迅速、扎实工作。1月23日(腊月二十九),市民中心项目经理严永胜在接到疫情防控通知的第一时间便主动放弃春节假期,连夜开始制定防疫工作方案和措施。1月24日上午,他组织召开市民中心项目管理人员视频会议,讨论防疫工作方案的细节,完善防疫工作具体措施。紧接着他马不停蹄地带领管理团队于当天将防疫工作标准和物资如测温枪、登记表格等发放到每个岗位,完成所有员工的培训工作。无论是针对进入市民中心大楼人员、车辆的测温、登记,物业员工的防护落实,各种视频会议保障,还是对对公共设施、地下车库、扶手把手、电梯轿厢、电梯按键等位置进行无死角覆盖消毒等工作,他都亲自把关,严格落实每个环节、每处细节。

关爱员工,防护第一。疫情防控以来,物业公司员工放弃休假在一线坚守,严永胜非常关心大家的防护措施,哪里有困难,哪里就有他的身影。在最开始防疫物资严重短缺的情况下,他在全市范围内积极寻找,多方联系落实消毒用品、口罩、护目镜、测温枪等物资。公司配发的口罩、防护服等防护用品,他自己都舍不得用一个,都发给了一线员工。有员工发现严永胜的口罩带子断了自己接上继续佩戴,他笑笑说:“还能用,把口罩留给一线员工,他们更需要”。物资配备到位后他每天一到单位,先巡查各岗位员工的防护,口罩、手套、护目镜是否按要求佩戴到位,酒精、84消毒液库存量如何等。对于感觉防护穿着不舒服的员工也耐心解释,督促严格佩戴,确保员工的防护安全。同时他也留意到员工的心理健康,除用微信等形式给大家普及疫情知识,也在巡查时与员工交谈,发现大家的顾虑及时给予疏导,包括家里有什么困难都帮助解决。截止目前,市民中心项目所有员工都能在这场特殊的战役中保持良好的状态,认真履职。

加强宣传,及时沟通。由于防疫工作的需要,物业的服务相较平时有了变化,严永胜安排客服人员将调整的内容通过客户微信群、公众号、朋友圈、电话等各种渠道发送给楼内45家单位,尽可能为业主减少不便。普及新冠肺炎知识也是防疫工作重要环节,利用市民中心LED、多媒体播放系统、客户微信群等多渠道发送防疫知识,加强与业主联系,在这一特殊时期保障业主正常开展工作。

灵活应对,快速响应。针对楼内部分单位的饮用桶装水无法送达的情况,严永胜安排其他品牌桶装水与单位对接,保障饮用水的供应。电梯作为重点防控部位,物业公司决定在电梯内外放置一次性纸巾,防止按键交叉感染。为了为美观、牢靠、方便使用,严永胜带领工程部张春杰、杨建成等人专门为纸巾制作放置架,所有人员顾不上吃饭、喝水,连续工作10个小时,136个纸巾放置架于当天晚上8点前全部安装到位。在春节收假前,为了保障大楼工作人员安全用餐,他带领物业工程人员对机关事务服务局生活科的一餐厅和二餐厅刷卡网络进行迁移改造,保障供餐点的刷卡消费正常运行。

特殊时期,不忘初心。在防疫工作进入常态化后,严永胜更加关注项目的日常保障工作,在这个特殊时期,电梯维保、空调运行和日常维修等都面对诸多困难,他深入一线,积极协调,最大限度保障市民中心大楼运行正常,为业主提供舒适、便捷、安全的工作环境。同时把自己在疫情期间好的工作经验和技术手段及时分享给兄弟单位并协助实施。

这次的疫情是对物业服务的巨大考验,城投立通人用自己的实际行动给予回答,严永胜是他们的代表,他及时关注权威信息,科学筹备、高度负责、密切配合、尽己所能,高度关注疫情防控期间环境保障的各项技术手段,并在市民中心大楼推广实施。他说:“疫情期间我们也害怕,但是我们不能退缩,这是这个行业所赋予我们的使命!”为业主做好疫情期间健康的“守门人”,保障业主正常的工作生活环境,做一个有担当的物业人,他用自己的实际行动阐释了城投立通物业人的职责和精神。

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